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자주 있는 질문


질문을 클릭하면 회답이 표시됩니다.

예약에 대해서

숙박 대금의 지불은, 카드로도 할 수 있습니까?

신용카드의 이용은 가능합니다.(JCB,AMEX,DC,VISA,UFJ,UC,BC,TS3,AEON)

숙박 대금은 언제 지불합니까?

사전 예약의 고객님에 대해서는, 숙박해 주시고, 체크아웃될 때에 지불받으므로, 전화나 홈페이지 등 포함하고, 예약 단계로는 지불의 필요는 없습니다.

어느 정도 앞에서 예약할 수 있습니까?

이용일의 1년 전보다 예약이 가능합니다.단, 플랜 교체의 시기는 그 한계가 아닙니다.

1회에 예약할 수 있는 박수, 방수 및 인원수는?

또 방수에 대해서는 각 플랜의 가능한 범위 내에서 1회당 복수의 방수를 지정할 수 있습니다.1 방 근처에서 예약하실 수 있는 인원수는 숙박 플랜의 종류, 혹은 각각의 객실 타입에 따라 다릅니다.

서비스에 대해서

관내로는 휠체어의 이동은 가능합니까?

관내로 휠체어의 이용은 가능합니다.
또 관내 각처에 설치하고 있으므로, 필요시에는 자유롭게 이용해 주세요.

코인 론드리는 있습니까?

대단히 죄송합니다만 저희 여관에는 설비가 없습니다.
차로 5분 정도의 장소에 있습니다.장소는 프런트에서 안내하겠습니다.

커피숍은 있습니까?

[라운지 토요마츠(1층 프런트 옆)]
소나무의 정원을 바라보면서, 커피 등 드링크를 즐기실 수 있습니다.
※영업 시간 7:30~22:00

객실 혹은 관내로 인터넷을 이용할 수 있습니까?

전 객실·프런트·라운지에서 Wi-Fi가 이용하실 수 있습니다.
PC의 대출은 없습니다만, 프런트 데스크 옆에 1대 데스크탑 PC를 준비하고 있습니다.
모두 무료로 이용하실 수 있습니다.

근처에 편의점은 있습니까?

차로 약 3분, 도보 약 10분 정도의 장소에 패밀리마트가 있습니다.

애완동물과의 동숙은 할 수 있습니까?

죄송합니다.애완동물과의 동숙은 사양해 주시고 있습니다.

클리닝은 있습니까?

클리닝은 받아들이고 있습니다만, 외주가 되므로 접수의 시간(이튿날 아침 인도)가 정해져 있습니다.
접수 시간(날, 축제를 제외한, 16:00~18:00 접수)

짐은 맡아 주시겠습니까?

프런트에서 받고 있습니다.사전에 택배로 짐을 보내 주시는 경우는, 묵으시는 날과 예약명을 명기해 주셔, 당사 프런트계까지 보내 주세요.

가습기는 있습니까?

무료로 준비를 받고 있습니다.예약시에 아울러 말해 주세요.(대수 제한 있음)

방에 따라라 청구서의 어메니티는 있습니까?

객실에는, 유카타·타월·목욕타월·칫솔·비누·수염 면도·샤워 캡·헤어 브러시·드라이어를 준비하고 있습니다.

입력한 주소, 이름 등의 개인정보의 보호는?

고객님으로부터 받고 있는 개인정보에 대해서는, 본 서비스의 이용이나 상품 안내 등, 고객님께 유익한 서비스를 제공하기 위해 이외로 사용하는 것은 없습니다.프라이버시 보호를 위해서 유럽연합(EU)가 정한 개인정보 보호 지령 등, 개인정보 보호에 관한 국제적인 지침을 채용하면서 고객님의 정보를 취급하고 있습니다.

추천 브라우저는?

브라우저는 Windows·Mac 함께 InternetExplorer 6.0 이상/Firefox 3.0 이상을 추천 합니다.일부 cookie를 사용하고 있으므로 설정을 유효하게 해 주시도록 부탁드립니다.
또, 일부에 Flash를 사용하고 있으므로, 스마트폰 등으로 표시할 수 없는 개소가 발생하는 우려가 있습니다.

요리에 대해서

저녁 식사·아침 식사의 시간을 가르쳐 주세요.

저녁식사 대식당은 18:00~20:00까지 회장에 들으시고 있습니다.아침 식사 회장은 7:00~9:00까지의 영업이 됩니다.

식사는 방식입니까?

저희 여관은, 방에서 제공을 실시하고 있지 않습니다.식사 회장에서 드셔 주시고 있습니다.미리 양해해 주세요.

식사 때는 유카타라도 괜찮습니까?

관내는 유카타로 이용하실 수 있습니다.편안히 편히 쉬어 주세요.

온천에 대해서

방에 욕실은 붙고 있습니까?

전 방에 욕실은 있습니다만, 끓여 탕이 됩니다.온천을 이용시에는 대욕탕을 이용해 주세요.

대욕탕은 몇 시까지?

대욕탕은 2개소 있습니다.
겐로쿠 목욕탕 15:00~24:00 5:30~8:30
소나무 구름 목욕탕 17:30~25:00 5:00~15:00

모래 벌레 온천은 있습니까?

모래 벌레 온천은 저희 여관 부지 내에 있습니다.
겐로쿠 목욕탕 안에서 연결되어 있으므로 모래 벌레 입욕 후 그대로 겐로쿠 목욕탕에 들으실 수 있습니다.
▼이용 요금 1회 1,000엔(세금 별도)
영업 시간 15:30~22:00
 6:00~8:30
※사인(이튿날 아침 청산)로 이용하실 수 있습니다.
※예약은 받아들이고 있지 않으므로, 당일의 차례 접수가 됩니다.

가족탕은 있습니까?

저희 여관에는 가족탕은 없습니다.대단히 죄송합니다만 양해 부탁드립니다.

교통에 대해서

주차장은 있습니까?

무료의 옥외 주차장이 있습니다.넓이도 충분히 있으므로, 특히 예약은 필요가 없습니다.
오토바이로 오시는 고객님은 사전에 연락해 주시면 지붕 부착 주차장을 확보합니다.
※스페이스에 한계가 있으므로, 서둘러 연락해 주세요.

호텔까지의 송영은 있습니까?

이부스키 하쿠스이칸으로는, 이부스키역 사이에서 무료 송영 버스(연중)를 운행하고 있습니다.
시로미즈관발(현관)→ 10:10/11:10
이부스키역발(에키니시구)→ 15:10
또, 택시로는 약 7분, 1,000엔 정도로 도착합니다.
알로하 택시(0993-22-3271)

아이 동반에게

유카타는 어린이용도 있습니까?

아이용 유카타도 있습니다.사이즈는, 대·중·소와 있습니다.
크기가 맞지 않는 경우는 사양말고 말해 주세요.

유아가 있으므로 베이비 침대가 있습니까?

대출용 베이비 침대는 없습니다.대단히 죄송합니다만 양해 부탁드립니다.

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