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자주 있는 질문


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예약에 대해

숙박 대금의 지불은, 카드로도 할 수 있습니까?

신용카드의 이용은 가능합니다.(JCB, AMEX, DC, VISA, UFJ, UC, BC, TS3, AEON)

숙박 대금은 언제 지불합니까?

사전 예약의 손님에 대해서는, 묵어 받고, 체크아웃 될 때에 지불 받기 때문에, 전화나 홈 페이지등 포함하고, 예약 단계에서는 지불의 필요는 없습니다.

어느 정도 전부터 예약할 수 있습니까?

이용일의 1년전부터 예약이 가능합니다.다만, 플랜 교체의 시기등은 그 마지막으로는 없습니다.

1회에 예약할 수 있는 박수, 방수 및 인원수는?

또 방수에 대해서는 각 플랜의 가능한 범위내에서 1회에 대해 복수의 방수를 지정할 수 있습니다.1 방근처에서 예약하실 수 있는 인원수는 숙박 플랜의 종류, 혹은 각각의 객실 타입에 따라서 다릅니다.

서비스에 대해

관내에서는 휠체어의 이동은 가능합니까?

관내에서 휠체어의 이용은 가능합니다.
또 관내 각처에 설치하고 있으므로, 필요때는 자유롭게 이용주십시오.

코인 런드리는 있습니까?

큰 일 죄송합니다만 저희 여관에는 설비가 없습니다.
차로 5분 정도의 장소에 있습니다.장소는 프런트에서 안내하겠습니다.

커피숍은 있습니까?

【라운지 토요마츠(1층 프런트옆)】
송의 정원을 바라보면서, 커피 등 드링크를 즐길 수 있습니다.
※영업 시간 7:30~22:00

객실 혹은 관내에서 인터넷을 이용할 수 있습니까?

전부가게에 고속 LAN이 당겨 있습니다.또 프런트・라운지에서는 무선 LAN을 이용하실 수 있습니다.
PC의 대출은 없습니다만, 프런트 데스크옆에 1대 데스크탑 PC를 준비하고 있습니다.
모두 무료로 이용하실 수 있습니다.

근처에 편의점은 있습니까?

차로 약 3분 , 도보 약 10분 정도의 장소에 패밀리 마트가 있습니다.

애완동물과의 동숙은 할 수 있습니까?

죄송합니다.애완동물과의 동숙은 사양해 주시고 있습니다.

크리닝은 있습니까?

크리닝은 받아들이고 있습니다만, 외주가 되기 때문에 접수의 시간(이튿날 아침 인도)이 정해져 있습니다.
접수 시간(일, 축제를 제외한,16:00~18:00접수)

짐은 맡아 줄 수 있습니까?

프런트에서 맡고 있습니다.사전에 택배로 짐을 전송해 주시는 경우등은, 숙박일과 예약명을 명기해 주셔, 폐사 프런트계까지 전송해 주세요.

가습기는 있습니까?

무료로 준비를 받고 있습니다.예약 시에 아울러 말씀해 주십시오.(대수 제한 있어)

금연실은 있습니까?

저희 여관에는 금연실은 없기 때문에 소취의 대응을 실시하고 있습니다. 예약시에 그 취지전해 주십시오.

방에 따를 수 있는 청구서의 어메니티는 있습니까?

객실에는, 유카타・타월・목욕타월・칫솔・비누・자면도・샤워 캡・헤어 브러쉬・드라이어를 준비하고 있습니다.

입력한 주소, 이름등의 개인정보의 보호는?

손님으로부터 맡아 하고 있는 개인정보에 대해서는, 본서비스의 이용이나 상품 안내 등, 손님에게 유익한 서비스를 제공하기 위해(때문에) 이외로 사용하는 것은 없습니다.프라이버시 보호를 위해서 유럽연합(EU)이 정한 개인 정보 보호 지령 등, 개인 정보 보호에 관한 국제적인 지침을 채용하면서 손님의 정보를 취급하고 있습니다.

추천 브라우저는?

브라우저는 Windows・Mac 모두 InternetExplorer 6.0이상/Firefox 3.0이상을 추천 하겠습니다.일부 cookie를 사용하고 있기 때문에 설정을 유효하게 해 주시도록 부탁드리겠습니다.
또, 일부에 Flash를 사용하고 있기 때문에, 스마트 폰등에서 표시할 수 없는 개소가 발생할 우려가 있습니다.

요리에 대해

저녁 식사・아침 식사의 시간을 가르쳐 주세요.

저녁 식사회장은 18:00~20:00까지 회장에 들어가 주시고 있습니다.아침 식사 회장은 7:00~9:00까지의 영업이 됩니다.

식사는 방식입니까?

저희 여관은, 방에서 제공을 실시하고 있지 않습니다.식사 회장에서 드셔 받고 있습니다.미리 승낙해 주십시오.

식사때는 유카타로도 괜찮습니까?

관내는 유카타로 이용하실 수 있습니다.천천히 편히 쉬어 주세요.

온천에 도착해

방에 욕실은 붙어 있습니까?

전부가게에 욕실은 있습니다만, 끓여 뜨거운 물이 됩니다.온천을 이용의 경우는 대욕탕을 이용하십시오.

대욕탕은 몇 시까지?

대욕탕은 2개소 있습니다.
겐로쿠 목욕탕15:00~24:00 5:30~8:30
송운목욕탕17:30~25:00 5:00~15:00

모래무 해 온천은 있습니까?

모래무 해 온천은 저희 여관 부지내에 있습니다.
겐로쿠 목욕탕과 안으로 연결되어 있으므로 모래무 해 입욕 후 그대로 겐로쿠 목욕탕에 들어가 받을 수 있습니다.
▼이용 요금 1회 1,000엔(세금 별도)
영업 시간 15:30~22:00
 6:00~8:30
※사인(이튿날 아침 청산)으로 이용하실 수 있습니다.
※예약은 받아들이고 있지 않으므로, 당일의 차례 접수가 됩니다.

가족탕은 있습니까?

저희 여관에는 가족탕은 없습니다.정말로 죄송합니다만 양해 바랍니다.

교통에 대해

주차장은 있습니까?

무료의 옥외 주차장이 있습니다.넓이도 충분히 있습니다의 것으로, 특히 예약은 필요 없습니다.
오토바이로 행차의 손님은 사전에 연락해 주시면 지붕 다해 주차장을 확보하겠습니다.
※스페이스에 한계가 있기 때문에, 서둘러 연락해 주십시오.

호텔까지의 송영은 있습니까?

이부스키 하쿠스이칸에서는, 이부스키역간에서 무료 송영 버스(연중)를 운행하고 있습니다.
하쿠스이관발(현관)→ 10:10/11:10
이부스키역발(에키니시구)→ 15:10/16:10
또, 택시로는 약 7분 , 1,000엔 정도로 도착하겠습니다.
알로하 택시(0993-22-3271)

아드님 일행인 분에게

유카타는 어린이용도 있습니까?

어린이용의 유카타도 있습니다.사이즈는, 다이・나카・소와 있습니다.
크기가 맞지 않는 경우는 사양말고 분부주십시오.

유아가 있으므로 베이비 침대가 있습니까?

대출용의 베이비 침대는 없습니다.정말로 죄송합니다만 양해 바랍니다.

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